Вопросы

Актуальные сертификаты среды разработки, тестовой и продуктивной сред СМЭВ 3 публикуются на портале ЕСКС, доступны по ссылке.

Актуальные адреса для обращений к СМЭВ 4 публикуются на портале ЕСКС, доступны по ссылке.

Скачать документ с описанием ошибок можно по ссылке. В документе описаны следующие ошибки:

• «Неверная ЭП сообщения»;

• «Недоверенный сертификат»;

• «Cертификат отозван УЦ»;

• «Произошла ошибка при обработке запроса: не найдена подпись документа»;

• «Произошла ошибка при обработке ответа: не найдена подпись документа»;

• «Произошла ошибка при обработке запроса: внутренняя ошибка сервиса»;

• «Ошибка ввода/вывода»;

• «Не удается связаться с сервисом проверки сертификата»;

• «Нет прав доступа» и другие.

Инструкция пользователя по работе в личном кабинете Портала ФГИС СЦ доступна в разделе "Документы" по ссылке.

Инструкция по обеспечению доступа в личный кабинет Портала ФГИС СЦ доступна в разделе "Документы" по ссылке.

В соответствии с Регламентом СМЭВ 3.х и Регламентом СМЭВ 4.х к СМЭВ могут быть подключены только следующие категории Участников: ОИВ, ОМСУ, УЦ, ЗАГС, МФЦ, БКИ, Кредитные организации, Брокеры, Управляющие, Депозитарии, Управляющие компаний специализированных обществ, ПА, БПА и другие типы организаций.
С критериями определения Участников можно ознакомиться в документе, опубликованном на портале ЕСКС.
Для подключения к СМЭВ необходимо направить заявку на присоединение к Регламенту СМЭВ. Оригинал заявки направляется в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (123112, г. Москва, Пресненская наб., д.10, стр. 2) с сопроводительным письмом на бланке организации. Дополнительно посредством личного кабинета Ситуационного центра необходимо создать запрос на подключение к СМЭВ приложив скан-копию направленной заявки на присоединение.
Примечание:
Территориальные органы/структурные подразделения не являются Участниками взаимодействия. Взаимодействие со СМЭВ структурных подразделений осуществляется через головную организацию. Взаимодействие внутри организации производится по внутренним каналам Участника взаимодействия.

В соответствии с п. 9.1 Регламента СМЭВ 3.х и п. 8.1 Регламента СМЭВ 4.х:
Участник должен создать выделенный электронный почтовый ящик, предназначенный для переписки по вопросам СМЭВ. Адрес почтового ящика должен быть составлен следующим образом: smev@<домен>, где <домен> это домен, владельцем которого является Участник.
Запрос по электронной почте должен отправляться только с выделенного почтового ящика, предназначенного для переписки по вопросам СМЭВ, вида smev@<домен>, в противном случае он не будет рассмотрен.
Дополнительно напоминаем о том, что основным способом направления обращения является личный кабинет Ситуационного центра (ЛК СЦ). Для входа в ЛК СЦ необходимо перейти на Портал СЦ и нажать «Личный кабинет». На открывшейся форме авторизации в ЕСИА, ввести свой телефон СНИЛС/телефон/e-mail и пароль. Далее на странице "Войти как" нажать на строку с наименованием Вашей организации (в случае если пользователь является представителем нескольких организаций). Более подробно необходимые действия описаны в Инструкции по обеспечению доступа в личный кабинет СЦ.
Электронная почта является резервным способом направления обращения, который используется в случае недоступности ЛК СЦ.

Актуальные адреса для обращений к СМЭВ 3 публикуются на портале ЕСКС, доступны по ссылке.

Информация о зарегистрированных ВС публикуется:

• на главной странице Портала ЕСКС;

• в Личном кабинете участника взаимодействия;

• в разделе "СМЭВ" на портале Ситуационного центра.

Актуальные версии ПО и документацию для взаимодествия в СМЭВ на портале ЕСКС в соотвествующем блоке документации по СМЭВ.

Информационная система головного удостоверяющего центра (далее - ИС ГУЦ) - это информационная система, предназначенная для обеспечения информационно-технологической поддержки возникающих между субъектами отношений по использованию электронных подписей в процессах оказания государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде с помощью инфраструктуры электронного правительства.

ИС ГУЦ обеспечивает:

• создание и контроль актуальности сертификатов электронной подписи аккредитованных удостоверяющих центров;

• выполнение проверок сертификатов электронной подписи.

Доступ к авторизованной части информационной системы осуществляется посредством ЕСИА для аккредитованных удостоверяющих центров.

Более подробная информация доступна на портале УФО.