Вопросы

Скачать документ с описанием ошибок можно по ссылке. В документе описаны следующие ошибки:

• «Неверная ЭП сообщения»;

• «Недоверенный сертификат»;

• «Cертификат отозван УЦ»;

• «Произошла ошибка при обработке запроса: не найдена подпись документа»;

• «Произошла ошибка при обработке ответа: не найдена подпись документа»;

• «Произошла ошибка при обработке запроса: внутренняя ошибка сервиса»;

• «Ошибка ввода/вывода»;

• «Не удается связаться с сервисом проверки сертификата»;

• «Нет прав доступа» и другие.

Инструкция пользователя по работе в личном кабинете Портала ФГИС СЦ доступна в разделе "Документы" по ссылке.

Инструкция по обеспечению доступа в личный кабинет Портала ФГИС СЦ доступна в разделе "Документы" по ссылке.

В соответствии с Регламентом СМЭВ 2.х и Регламентом СМЭВ 3.х к СМЭВ могут быть подключены только следующие категории Участников: ОИВ, ОМСУ, УЦ, ЗАГС, МФЦ, БКИ, Кредитные организации, Брокеры, Управляющие, Депозитарии, Управляющие компаний специализированных обществ, ПА, БПА и другие типы организаций.
С критериями определения Участников можно ознакомиться в документе, опубликованном на портале ЕСКС.
Для подключения к СМЭВ необходимо направить заявку на присоединение к Регламенту СМЭВ. Оригинал заявки направляется в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (123112, г. Москва, Пресненская наб., д.10, стр. 2) с сопроводительным письмом на бланке организации. Дополнительно посредством личного кабинета Ситуационного центра необходимо создать запрос на подключение к СМЭВ приложив скан-копию направленной заявки на присоединение.
Примечание:
Территориальные органы/структурные подразделения не являются Участниками взаимодействия. Взаимодействие со СМЭВ структурных подразделений осуществляется через головную организацию. Взаимодействие внутри организации производится по внутренним каналам Участника взаимодействия.

В соответствии с п. 5.1 Регламента СМЭВ 2.х и п. 9.1 Регламента СМЭВ 3.х:
Участник должен создать выделенный электронный почтовый ящик, предназначенный для переписки по вопросам СМЭВ. Адрес почтового ящика должен быть составлен следующим образом: smev@<домен>, где <домен> это домен, владельцем которого является Участник.
Запрос по электронной почте должен отправляться только с выделенного почтового ящика, предназначенного для переписки по вопросам СМЭВ, вида smev@<домен>, в противном случае он не будет рассмотрен.
Дополнительно напоминаем о том, что основным способом направления обращения является личный кабинет Ситуационного центра (ЛК СЦ). Для входа в ЛК СЦ необходимо перейти на Портал СЦ и нажать «Личный кабинет». На открывшейся форме авторизации в ЕСИА, ввести свой телефон СНИЛС/телефон/e-mail и пароль. Далее на странице "Войти как" нажать на строку с наименованием Вашей организации (в случае если пользователь является представителем нескольких организаций). Более подробно необходимые действия описаны в Инструкции по обеспечению доступа в личный кабинет СЦ.
Электронная почта является резервным способом направления обращения, который используется в случае недоступности ЛК СЦ.

Актуальные адреса для обращений к СМЭВ 3 публикуются на портале ЕСКС, доступны по ссылке.

Информация о зарегистрированных ВС публикуется:

• в Личном кабинете участника взаимодействия

• в разделе "СМЭВ" на портале Ситуационного центра

Актуальные версии библиотек клиента СМЭВ 3 доступны на главной странице портала ЕСКС в блоке документации по СМЭВ 3.

ИС ГУЦ - это информационная система головного удостоверяющего центра.

Назначение системы:

• создание и контроль актуальности сертификатов электронной подписи аккредитованных удостоверяющих центров

• выполнение проверок сертификатов электронной подписи

Более подробная информация доступна на портале УФО.

ЕСИА - это Единая система идентификации и аутентификации.

Предназначена для формирования единых методов регистрации, идентификации и аутентификации пользователей во всех государственных информационных системах.

Назначение системы:

• Обеспечение санкционированного доступа участников информационного взаимодействия, заявителей и иных пользователей к информации, содержащейся в государственных информационных системах, муниципальных информационных системах и иных информационных системах;
• Предоставление доступа к государственным и муниципальным услугам, в том числе услугам, предоставляемым государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ);
• Исполнение государственных и муниципальных функций;
• Формирование базовых государственных информационных ресурсов, определяемых Правительством Российской Федерации;
• Межведомственное электронное взаимодействие.

ЕПГУ - это Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

Назначение ЕПГУ:

• Публикация информации о государственных услугах и государственных функциях на ЕПГУ в соответствии со сведениями, представленными в Сводном реестре услуг;
• Предоставление формы заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги (функции);
• >Обеспечение оплаты начислений и госпошлин, формирование статистической информации об оказании госуслуг ОИВ;
• Обеспечение возможности пользования ЕПГУ слабовидящими гражданами и иностранцами;
• Обеспечение возможности обучения новых пользователей работе с ЕПГУ;
• Обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственных услуг (функций) представлять документы в электронном виде, в том числе и с возможностью использования электронной цифровой подписи;
• Обеспечение возможности осуществления мониторинга хода предоставления государственных услуг или исполнения государственных функций;
• Обеспечение возможности получения заявителем результатов предоставления государственных услуг (функций) в электронном виде, если это не запрещено федеральным законом.

Более подробная информация доступна на портале Госуслуги