База знаний

Ситуационный центр предназначен для повышения эффективности процессов электронного взаимодействия в рамках развития инфраструктуры взаимодействия, а также повышения качества взаимодействия и совершенствования механизмов контроля и мониторинга процессов межведомственного обмена.

Методика организации мониторинга информационных систем с использованием Адаптера СЦ

Алгоритм автоматической обработки почтовых сообщений

Жизненный цикл "Запроса" и "Инцидента" СЦ

Инструкция по добавлению подрядных организаций в СЦ

Инструкция по обеспечению доступа в личный кабинет СЦ

Инструкция по процедурам подтверждения адреса электронной почты, номера мобильного телефона и управления подписками на e-mail- и SMS-оповещения СЦ

Инструкция по работе в личном кабинете СЦ

Инструкция по работе с публикатором отчетов в СЦ

Методика формирования отчета по ошибкам на стороне ведомственного сервиса поставщика

Описание настроенных исходящих почтовых сообщений

Описание работы инструмента проверки доступности сервисов

Регламент информационной поддержки

Регламент предоставления авторизационных ключей доступа к просмотру информации по состоянию сервисов и регламентных заявок Участникам СМЭВ