База знаний

МКПРП

Модуль контроля прохождения регламентных процедур (далее - МКПРП) предназначен для проведения контроля регламентных процедур для различных Р-сведений на тестовом и продуктивном контуре СМЭВ. 
В МКПРП предусмотрена возможность просмотра перечня бизнес-процессов.
 

МКУФ

Модуль контроля и управления функционированием (МКУФ) предназначен для:
– организации оперативного реагирования на возникновение нештатных ситуаций и контроль хода работ по их разрешению;
– управления запросами и обращениями пользователей, определение и назначение конкретных исполнителей;
– контроля статусов обработки запросов и обращений, информирование ответственных лиц о состоянии конкретных запросов и обращений;
– консультирования пользователей и возобновление предоставления сервисов;
– взаимодействия сторон в рамках работ по устранению инцидента;
– расширения числа участников взаимодействия без необходимости доработки модуля;
– ведения базы знаний Системы.
 

МППУР

Модуль поддержки и принятия управленческих решений (МППУР) предназначен для:
– сбора первичных данных о выполняемых функциях  в информационных системах, входящих в ИЭП;
– преобразования полученных данных и формирование аналитических отчетов;
– создания требуемых шаблонов отчетов;
– отображения требуемой аналитической информации.